اطلب خدمة الاستقبال من المطار

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy للعميل خدمة تنسيق الاستقبال عند الوصول إلى بلجيكا، وتشمل:

• تنسيق موعد الاستقبال حسب معلومات الرحلة المقدمة من العميل.
• استقبال العميل عند الوصول إلى المطار أو نقطة الالتقاء المتفق عليها.
• مرافقة العميل إلى مكان الإقامة المتفق عليه.
• توضيح بعض الخطوات الأساسية المرتبطة بالوصول الأول إلى بلجيكا عند الحاجة.

2. السعر

• يبدأ سعر خدمة الاستقبال من المطار من 99 €.
• قد يختلف السعر النهائي حسب مطار الوصول، مدينة الوجهة، وقت الوصول، عدد الأشخاص، ووسيلة النقل المطلوبة.
• يتم توضيح السعر النهائي للعميل قبل تأكيد الدفع.
• أي تكاليف إضافية غير متفق عليها مسبقاً لا يتم تحميلها على العميل دون موافقته.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات الرحلة بشكل صحيح ودقيق.
• إبلاغ RihlaAcademy فوراً بأي تغيير في موعد الرحلة أو رقمها.
• تقديم عنوان أو مدينة الإقامة بشكل صحيح.
• الحفاظ على وسيلة تواصل فعّالة يوم الوصول.

4. حدود الخدمة

• تشمل الخدمة الاستقبال والمرافقة إلى مكان الإقامة المتفق عليه فقط.
• لا تشمل الخدمة إيجاد السكن أو حجزه ما لم يتم طلب خدمة منفصلة.
• لا تشمل أي خدمات أخرى غير مذكورة في هذا العقد.

5. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00 بالنسبة للتنسيق المسبق.
• في يوم الوصول، يتم التواصل حسب موعد الرحلة المتفق عليه.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• إذا طلب العميل الإلغاء قبل بدء التنسيق النهائي للخدمة، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تخصيص وسيلة النقل والترتيبات اللازمة، تكون الرسوم غير قابلة للاسترجاع.
• إذا تعذر تنفيذ الخدمة بسبب خطأ مباشر يعود إلى RihlaAcademy، يتم استرجاع كامل المبلغ المدفوع عن الخدمة.
• إذا تعذر تنفيذ الخدمة بسبب معلومات غير صحيحة عن الرحلة أو تغييرات لم يتم إبلاغ RihlaAcademy بها في الوقت المناسب، لا يكون العميل مؤهلاً لاسترجاع كامل المبلغ.