ابدأ طلب القبول الجامعي

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy لفائدة العميل خدمة إعداد ومتابعة ملف القبول الجامعي، وتشمل:

• اختيار البرامج والمؤسسات المناسبة
• مراجعة الوثائق
• تحضير الرسالة التحفيزية
• إرسال طلب التسجيل
• متابعة الطلب مع المؤسسة

2. السعر

• 199 € لطلب قبول واحد.
• كل طلب إضافي إلى مؤسسة أخرى يكلف 50 €.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن مساره الدراسي ووضعيته.
• تقديم وثائق أصلية وصحيحة، ويتحمّل وحده مسؤولية صحتها.
• الرد على طلبات فريق RihlaAcademy أو المؤسسة التعليمية داخل الآجال المطلوبة.

4. حدود الخدمة والمسؤولية

• لا تضمن RihlaAcademy الحصول على القبول الجامعي، لأن قرار القبول النهائي يعود حصرياً للمؤسسة التعليمية.
• يغطي المبلغ المدفوع فقط خدمة إعداد ومتابعة ملف القبول الجامعي كما هي مذكورة في هذا العقد.
• خدمة معادلة شهادة البكالوريا غير مشمولة في هذا السعر، ويمكن طلبها كخدمة منفصلة.
• أي خدمات أو طلبات أخرى غير مذكورة صراحةً في هذا العقد، مثل التأشيرة، السكن، المعادلة، أو خدمات أخرى، لا تدخل ضمن هذه الخدمة وقد تتطلب رسوماً إضافية.
• يمكن للعميل طرح الأسئلة المتعلقة مباشرةً بملف القبول الذي اشترى خدمته، أما الأسئلة المتعلقة بخدمات أخرى أو ملفات أخرى فلا تعتبر جزءاً من هذه الخدمة.
• قرار القبول أو الرفض يعود للمؤسسة التعليمية، ولا تتحكم فيه RihlaAcademy.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات والوثائق التي يقدمها.

5. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy بخصوص هذه الخدمة خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00.
• الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل يتم الرد عليها خلال ساعات العمل التالية.
• يلتزم العميل باستخدام قنوات التواصل المعتمدة من RihlaAcademy والمتعلقة بمتابعة ملفه.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• بعد بدء RihlaAcademy في تنفيذ الخدمة، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
• إذا طلب العميل إلغاء الخدمة قبل بدء العمل على ملفه، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• إذا تم رفض طلب القبول بسبب خطأ مثبت يعود مباشرة إلى RihlaAcademy في إعداد الملف أو تقديم الطلب، يستفيد العميل من استرجاع كامل للمبلغ المدفوع عن الطلب المتضرر.
• لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع إذا كان الرفض ناتجاً عن قرار المؤسسة التعليمية، أو عدم استيفاء شروط القبول، أو وثائق أو معلومات غير صحيحة أو ناقصة مقدمة من العميل، أو عدم احترام الآجال، أو أي سبب خارج مسؤولية RihlaAcademy.
• يعتبر العمل قد بدأ بمجرد قيام فريق RihlaAcademy بدراسة الملف، أو مراجعة الوثائق، أو اختيار البرامج أو المؤسسات، أو إعداد الرسالة التحفيزية، أو الشروع في إعداد طلب التسجيل.