ابدأ طلب معادلة البكالوريا

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy للعميل خدمة المساعدة في إعداد ومتابعة ملف معادلة شهادة البكالوريا، وتشمل:

• مراجعة الوثائق المطلوبة.
• التأكد من اكتمال الملف وجاهزيته.
• إعداد رسالة التحفيز الموجّهة إلى مصلحة المعادلات عند الحاجة.
• إرشاد العميل خلال خطوات تقديم طلب المعادلة.
• متابعة العميل وتوضيح الخطوات المتعلقة بملفه ضمن نطاق هذه الخدمة.

2. السعر

• سعر خدمة معادلة البكالوريا هو 99 €.
• يغطي المبلغ المدفوع خدمة إعداد ومتابعة ملف المعادلة فقط.
• الرسوم الرسمية، تكاليف البريد، الترجمة، التصديق، أو أي رسوم تفرضها جهات خارجية لا تدخل ضمن سعر الخدمة ما لم يتم الاتفاق صراحةً على غير ذلك.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن مساره الدراسي.
• تقديم وثائق أصلية وصحيحة ويتحمّل مسؤولية صحتها.
• إرسال الوثائق المطلوبة داخل الآجال المحددة.
• إعلام RihlaAcademy بأي تغيير أو طلب إضافي صادر عن الجهة المختصة بالمعادلة.

4. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy بخصوص هذه الخدمة خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00.
• الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل يتم الرد عليها خلال ساعات العمل التالية.
• لا تشمل الخدمة دعماً فورياً أو متواصلاً خارج ساعات العمل.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• بعد بدء RihlaAcademy في تنفيذ الخدمة، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
• إذا طلب العميل إلغاء الخدمة قبل بدء العمل على ملفه، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• إذا تعرّض الملف لمشكلة أو رفض بسبب خطأ مثبت يعود مباشرة إلى RihlaAcademy في إعداد الملف ضمن نطاق هذه الخدمة، يستفيد العميل من استرجاع كامل للمبلغ المدفوع عن الخدمة المتضررة.
• لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع إذا كان القرار ناتجاً عن شروط الجهة المختصة، أو عدم أهلية الملف، أو معلومات أو وثائق ناقصة أو غير صحيحة مقدمة من العميل، أو عدم احترام الآجال، أو أي سبب خارج مسؤولية RihlaAcademy.
• يعتبر العمل قد بدأ بمجرد قيام فريق RihlaAcademy بدراسة الملف، مراجعة الوثائق، إعداد رسالة التحفيز، أو البدء في تجهيز طلب المعادلة.