Commencez votre demande d’aide au logement

1. Service demandé

RihlaAcademy propose au client une aide à la recherche de logement en Belgique, comprenant :

• Fournir un guide numérique présentant les principaux sites et plateformes de recherche de logement en Belgique.
• Présenter des conseils et méthodes pratiques pour améliorer les recherches et éviter les erreurs fréquentes.
• Expliquer les principaux signes d’une annonce ou d’une offre suspecte.
• Examiner les offres envoyées par le client et l’aider à évaluer leur fiabilité ou la présence d’indices de fraude.
• Donner des conseils avant que le client contacte le propriétaire ou lui verse de l’argent.
• Guider le client dans ses recherches en fonction de la ville et de ses besoins.

2. Tarif

• Le service d’aide au logement coûte 99 €.
• Ce tarif couvre uniquement les prestations mentionnées dans le présent contrat.

3. Obligations du client

• Fournir des informations exactes et précises sur ses besoins et la ville recherchée.
• Envoyer les liens ou détails des offres de logement à examiner.
• Ne verser aucune somme et ne signer aucun bail avant d’avoir vérifié les informations et pris sa propre décision finale.
• Vérifier les informations du propriétaire et le contrat avant tout engagement financier.

4. Limites du service

• RihlaAcademy ne garantit pas de trouver un logement au client.
• RihlaAcademy n’effectue pas de visite du logement au nom du client.
• RihlaAcademy ne paie pas et ne signe pas de bail au nom du client.
• RihlaAcademy aide à évaluer les indices de fiabilité ou de fraude, mais la décision finale de donner suite à une offre appartient au client.
• Ce service n’inclut pas l’admission universitaire, le visa, l’équivalence ou toute prestation non mentionnée dans ce contrat.

5. Communication et horaires

• Les échanges avec l’équipe RihlaAcademy ont lieu pendant les heures de travail, de 10:00 à 16:00.
• Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités pendant les heures de travail suivantes.
• Le service n’inclut pas d’assistance immédiate ou continue en dehors des heures de travail.

6. Annulation et remboursement

• Une fois que RihlaAcademy a commencé à fournir le service, les frais ne sont plus remboursables.
• Si le client annule avant le début du travail, il a droit au remboursement de 50% du montant versé.
• Si une erreur directement imputable à RihlaAcademy empêche la réalisation du service, le montant du service est intégralement remboursé.
• Le travail est considéré comme commencé dès l’envoi du guide numérique, le début de l’examen des offres ou la fourniture de conseils personnalisés au client.