ابدأ طلب المساعدة في السكن

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy للعميل خدمة المساعدة في البحث عن السكن في بلجيكا، وتشمل:

• تزويد العميل بدليل إلكتروني (E-book) يتضمن أهم المواقع والمنصات التي يمكن استخدامها للبحث عن السكن في بلجيكا.
• شرح نصائح وطرق عملية تساعد العميل على البحث بشكل أفضل وتفادي الأخطاء الشائعة.
• توضيح أهم العلامات التي قد تشير إلى الإعلانات أو العروض المشبوهة.
• مراجعة عروض السكن التي يرسلها العميل ومساعدته على تقييم ما إذا كانت تبدو موثوقة أو قد تحمل مؤشرات احتيال.
• تقديم ملاحظات ونصائح قبل أن يقوم العميل بالتواصل أو الدفع لصاحب السكن.
• توجيه العميل خلال خطوات البحث حسب المدينة واحتياجاته.

2. السعر

• سعر خدمة المساعدة في السكن هو 99 €.
• يغطي هذا السعر الخدمات المذكورة في هذا العقد فقط.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن احتياجاته ومدينة السكن المطلوبة.
• إرسال روابط أو تفاصيل عروض السكن التي يرغب في مراجعتها.
• عدم إرسال أي دفعة أو توقيع عقد إيجار قبل مراجعة المعلومات بنفسه واتخاذ قراره النهائي.
• التأكد من صحة بيانات صاحب العقار والعقد قبل أي التزام مالي.

4. حدود الخدمة

• لا تضمن RihlaAcademy إيجاد سكن للعميل.
• لا تقوم RihlaAcademy بزيارة ميدانية للعقار نيابةً عن العميل.
• لا تقوم RihlaAcademy بالدفع أو توقيع عقد الإيجار نيابةً عن العميل.
• تساعد RihlaAcademy في تقييم مؤشرات الموثوقية أو الاحتيال، لكن القرار النهائي بشأن التعامل مع العرض يعود إلى العميل.
• لا تشمل هذه الخدمة القبول الجامعي، التأشيرة، المعادلة، أو أي خدمة أخرى غير مذكورة في هذا العقد.

5. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00.
• الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل يتم الرد عليها خلال ساعات العمل التالية.
• لا تشمل الخدمة دعماً فورياً أو متواصلاً خارج ساعات العمل.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• بعد بدء RihlaAcademy في تنفيذ الخدمة، تكون الرسوم غير قابلة للاسترجاع.
• إذا طلب العميل الإلغاء قبل بدء العمل، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• إذا تعذر تنفيذ الخدمة بسبب خطأ مباشر يعود إلى RihlaAcademy، يتم استرجاع كامل مبلغ الخدمة.
• يعتبر العمل قد بدأ بمجرد إرسال الدليل الإلكتروني أو بدء مراجعة عروض السكن أو تقديم توجيهات مخصصة للعميل.