Informations du client Ces informations nous permettent de préparer votre questionnaire de visa et de vous contacter au sujet de votre demande.
Informations complémentairesFacultatif Toute information qui nous aidera à mieux comprendre votre dossier.
Contrat de préparation du questionnaire de visa Faites défiler le texte dans le cadre pour lire l’intégralité du contrat avant de l’accepter.
Le présent contrat est conclu entre RihlaAcademy, prestataire du service, et le client qui donne son accord électronique ci-dessous.
1. Service demandé RihlaAcademy fournit au client un service de préparation et de révision du questionnaire de visa étudiant, comprenant :
Expliquer les questions du questionnaire de visa et aider le client à comprendre les réponses attendues. Aider le client à rédiger des réponses claires et structurées. Relire les réponses et vérifier leur cohérence avec le projet d’études et les documents fournis. Aider à améliorer la formulation des réponses si nécessaire. Préparer le client aux questions concernant son projet d’études et à l’entretien, si nécessaire. 2. Tarif Le service de préparation du questionnaire de visa coûte 149 €. Ce tarif couvre uniquement les prestations mentionnées dans le présent contrat. Ce service n’inclut pas les frais officiels ni les coûts imposés par l’ambassade, le centre de visas ou d’autres tiers. 3. Obligations du client Le client s’engage à :
Fournir des informations exactes et précises sur son parcours et son projet d’études. Fournir les informations et documents nécessaires à la préparation du questionnaire. Ne pas fournir d’informations fausses ou trompeuses. Relire les réponses définitives et vérifier leur exactitude avant de les utiliser ou de les transmettre aux autorités compétentes. Répondre aux demandes de l’équipe RihlaAcademy dans les délais nécessaires à la réalisation du service. 4. Limites du service Ce service couvre uniquement la préparation et la révision du questionnaire de visa. Il n’inclut pas la préparation du dossier de visa complet, la prise de rendez-vous TLScontact, l’admission universitaire, l’équivalence, le logement ou toute autre prestation non mentionnée dans ce contrat. L’achat de ce service ne donne pas accès à l’ensemble des prestations de RihlaAcademy. 5. Communication et horaires Les échanges avec l’équipe RihlaAcademy concernant ce service ont lieu pendant les heures de travail, de 10:00 à 16:00. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités pendant les heures de travail suivantes. Le service n’inclut pas d’assistance immédiate ou continue en dehors des heures de travail. 6. Annulation et remboursement Une fois que RihlaAcademy a commencé à fournir le service, les sommes versées ne sont plus remboursables. Si le client annule avant le début du travail, il a droit au remboursement de 50% du montant versé. Si un problème résulte directement d’une erreur avérée de RihlaAcademy dans l’exécution de ce service, le client bénéficie du remboursement intégral du montant payé pour la prestation concernée. Aucun remboursement ne peut être réclamé si le problème résulte d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, du non-respect des délais, d’un changement de projet après le début du travail ou de toute cause indépendante de RihlaAcademy. Le travail est considéré comme commencé dès que l’équipe RihlaAcademy étudie les informations fournies, examine le questionnaire, rédige les réponses ou commence leur révision.