ابدأ طلب تحضير استبيان التأشيرة

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy للعميل خدمة تحضير ومراجعة استبيان التأشيرة الدراسية، وتشمل:

• شرح أسئلة استبيان التأشيرة ومساعدة العميل على فهم المطلوب منها.
• مساعدة العميل في صياغة إجابات واضحة ومنظمة.
• مراجعة الإجابات والتأكد من تناسقها مع المشروع الدراسي والوثائق المقدمة.
• المساعدة في تحسين صياغة الإجابات عند الحاجة.
• تحضير العميل للأسئلة المرتبطة بمشروعه الدراسي والمقابلة عند الحاجة.

2. السعر

• سعر خدمة تحضير استبيان التأشيرة هو 149 €.
• يغطي هذا السعر فقط الخدمات المذكورة في هذا العقد.
• لا تشمل هذه الخدمة الرسوم الرسمية أو أي تكاليف تفرضها السفارة أو مركز التأشيرات أو جهات خارجية.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن مساره الدراسي ومشروعه.
• تقديم المعلومات والوثائق اللازمة لإعداد الاستبيان.
• عدم تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
• مراجعة الإجابات النهائية والتأكد من صحتها قبل استخدامها أو تقديمها للجهات المختصة.
• الرد على طلبات فريق RihlaAcademy داخل الآجال اللازمة لإنجاز الخدمة.

4. حدود الخدمة

• تغطي هذه الخدمة تحضير ومراجعة استبيان التأشيرة فقط.
• لا تشمل هذه الخدمة إعداد ملف التأشيرة الكامل، حجز موعد TLScontact، القبول الجامعي، المعادلة، السكن، أو أي خدمة أخرى غير مذكورة في هذا العقد.
• شراء هذه الخدمة لا يعني شراء جميع خدمات RihlaAcademy.

5. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy بخصوص هذه الخدمة خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00.
• الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل يتم الرد عليها خلال ساعات العمل التالية.
• لا تشمل الخدمة دعماً فورياً أو متواصلاً خارج ساعات العمل.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• بعد بدء RihlaAcademy في تنفيذ الخدمة، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
• إذا طلب العميل إلغاء الخدمة قبل بدء العمل، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• إذا حدثت مشكلة مباشرة بسبب خطأ مثبت يعود إلى RihlaAcademy في تنفيذ هذه الخدمة، يستفيد العميل من استرجاع كامل للمبلغ المدفوع عن الخدمة المتضررة.
• لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع إذا كانت المشكلة ناتجة عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة مقدمة من العميل، عدم احترام الآجال، تغيير العميل لمشروعه بعد بدء العمل، أو أي سبب خارج مسؤولية RihlaAcademy.
• يعتبر العمل قد بدأ بمجرد قيام فريق RihlaAcademy بدراسة المعلومات المقدمة، مراجعة الاستبيان، صياغة الإجابات، أو البدء في مراجعتها.