ابدأ طلب المرافقة الكاملة

1. الخدمة المطلوبة

تقدّم RihlaAcademy للعميل خدمة المرافقة الكاملة لمشروع الدراسة في بلجيكا، وتشمل الباقة:

• التوجيه واختيار البرامج والمؤسسات
• معادلة شهادة البكالوريا عند الحاجة
• إعداد ومتابعة ملف القبول الجامعي
• إعداد ومراجعة ملف التأشيرة
• المساعدة في حجز موعد التأشيرة
• المساعدة في البحث عن السكن والاستقرار بعد الوصول

2. السعر وطريقة الدفع

• السعر الإجمالي لباقة المرافقة الكاملة هو 599 €.
• يدفع العميل مبلغ 349 € عند بدء الخدمة.
• يتم دفع المبلغ المتبقي وقدره 250 € بعد حصول العميل على قبول جامعي أو قبول من مؤسسة تعليمية ضمن الطلبات المقدمة في إطار هذه الباقة.
• يشمل سعر الباقة تقديم ما يصل إلى 3 طلبات قبول لدى جامعات أو مؤسسات تعليمية مختلفة.
• إذا رغب العميل في تقديم أكثر من 3 طلبات قبول، يتم احتساب 50 € عن كل طلب إضافي.
• يشمل السعر الخدمات الأخرى المذكورة في هذا العقد ضمن نطاق باقة المرافقة الكاملة.
• أي خدمة إضافية غير مذكورة في هذا العقد لا تدخل ضمن الباقة وقد تتطلب رسوماً إضافية بعد موافقة العميل.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
• تقديم وثائق أصلية وصحيحة.
• الرد على طلبات فريق RihlaAcademy داخل الآجال المطلوبة.
• احترام آجال المؤسسات التعليمية والجهات الإدارية.

4. حدود الخدمة والمسؤولية

• لا تضمن RihlaAcademy القبول الجامعي أو الحصول على التأشيرة.
• قرارات القبول تعود حصرياً للمؤسسات التعليمية.
• قرار التأشيرة يعود حصرياً للجهات المختصة.
• يغطي المبلغ المدفوع الخدمات والعمل الذي تقوم به RihlaAcademy ولا يمثل ضماناً للنتيجة.
• البحث عن السكن لا يعني ضمان إيجاد سكن.
• لا تقوم RihlaAcademy بزيارات ميدانية للسكن نيابة عن العميل إلا إذا تم الاتفاق صراحة على خدمة منفصلة.

5. التواصل وساعات العمل

• يتم التواصل مع فريق RihlaAcademy خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00.
• الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل يتم الرد عليها خلال ساعات العمل التالية.
• لا تشمل الباقة دعماً فورياً ومتواصلاً خارج ساعات العمل.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• بعد بدء RihlaAcademy في تنفيذ خدمة المرافقة الكاملة، تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
• إذا طلب العميل إلغاء الخدمة قبل بدء العمل على ملفه، يحق له استرجاع 50% من المبلغ المدفوع.
• إذا تم رفض طلب القبول أو التأشيرة بسبب خطأ مثبت يعود مباشرة إلى RihlaAcademy في إعداد الملف أو تقديم الطلب، يستفيد العميل من استرجاع كامل للمبلغ المدفوع عن الجزء المتضرر من الخدمة.
• لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع إذا كان الرفض ناتجاً عن قرار المؤسسة التعليمية أو الجهات المختصة، أو عدم استيفاء شروط القبول أو التأشيرة، أو وثائق أو معلومات غير صحيحة أو ناقصة مقدمة من العميل، أو عدم احترام الآجال، أو أي سبب خارج مسؤولية RihlaAcademy.
• يعتبر العمل قد بدأ بمجرد قيام فريق RihlaAcademy بدراسة الملف، أو مراجعة الوثائق، أو التوجيه، أو إعداد ملف القبول، أو إعداد ملف التأشيرة، أو أي خطوة تنفيذية أخرى ضمن الباقة.